Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập và áp dụng bởi gait9 ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa gait9 và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ https://gait9.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, tài xỉu, đá gà và các hình thức giải trí trực tuyến khác do gait9 cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người chơi để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong Tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện qua nền tảng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng Dịch vụ của gait9, bất kể phương tiện truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc các giao diện kỹ thuật số khác).

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại thời điểm đăng ký tài khoản. gait9 nghiêm cấm mọi cá nhân chưa đủ 18 tuổi sử dụng Dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào, và sẽ đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào không đáp ứng yêu cầu này.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất tại gait9. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và chấm dứt tài khoản.

2.3. Thông tin đăng ký

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Các thông tin bắt buộc bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại liên lạc, và phương thức thanh toán ưa thích. Người chơi phải cập nhật ngay lập tức bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

gait9 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán.

3.1. Nạp tiền

gait9 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho các phương thức ví điện tử và ngân hàng nội địa.

Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng chính tên Người chơi. gait9 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba và có quyền hoàn trả các giao dịch không xác định được nguồn gốc hợp lệ.

3.2. Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. gait9 cam kết xử lý lệnh rút tiền qua ví điện tử trong vòng 15 phút và qua ngân hàng nội địa trong vòng 30 phút trong giờ hành chính.

Tất cả các khoản rút tiền phải được thực hiện qua cùng phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền, trừ khi có thỏa thuận khác với bộ phận tài chính của gait9. Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc xác minh KYC.

3.3. Phí giao dịch

gait9 không tính phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Người chơi xác nhận lệnh rút. Người chơi có thể phải chịu các khoản phí từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán theo chính sách riêng của các bên đó.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi tại gait9 có quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Quy tắc chung áp dụng cho tất cả các loại hình bao gồm:

• Kết quả của mọi trò chơi casino trực tuyến được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu hoặc liên đoàn thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, gait9 có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền cược về tài khoản Người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.
• Mọi quyết định của gait9 liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và thông tin liên quan.

gait9 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

5.1. Điều kiện vòng cược (Rollover)

Tất cả tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Người chơi không được rút tiền thưởng hoặc số tiền thắng từ tiền thưởng cho đến khi yêu cầu vòng cược được hoàn thành đầy đủ.

5.2. Giới hạn sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP, và mỗi thiết bị. Mọi dấu hiệu lạm dụng hoặc khai thác hệ thống khuyến mãi đều có thể dẫn đến hủy thưởng và đình chỉ tài khoản.

5.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

gait9 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng tiêu cực đến các quyền lợi mà Người chơi đã tích lũy hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

gait9 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát. Người chơi có quyền và được khuyến khích sử dụng các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.
• Nhắc nhở thời gian: Thiết lập cảnh báo khi thời gian chơi vượt ngưỡng tự chọn.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm thần, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của gait9 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của gait9:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để trục lợi. Mọi lỗi phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhà cái để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích phạm pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Nạp tiền từ tài khoản không đứng tên chính mình.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc mạo danh người khác.
• Có hành vi thù địch, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của gait9.

Người chơi có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

gait9 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, có dấu hiệu gian lận, tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gait9 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một biện pháp bồi thường thiệt hại và chi phí điều tra. Người chơi sẽ được thông báo bằng văn bản về lý do chấm dứt và có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Dịch vụ của gait9 được cung cấp "nguyên trạng" và gait9 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. gait9 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động của nền tảng 24/7 nhưng không chịu trách nhiệm về các gián đoạn ngoài tầm kiểm soát.

gait9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kinh doanh, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gait9.

Người chơi xác nhận và chấp thuận rằng cá cược là hoạt động mang tính rủi ro và việc thua cược là kết quả có thể xảy ra. gait9 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi trên nền tảng.

gait9 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo quy trình được mô tả tại Điều 8.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản luôn được đăng tải tại địa chỉ https://gait9.cam/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Người chơi được khuyến khích kiểm tra định kỳ để cập nhật mọi thay đổi.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.